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置信視窗|“傾心聆聽(tīng)，至誠(chéng)以待”2024半年度業(yè)主座談會(huì)陸續(xù)進(jìn)行中

發(fā)布時(shí)間：2024-6-27 13:41:40

Half Year Owners Symposium
為增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通與了解，進(jìn)一步了解業(yè)主的需求，
改進(jìn)我們的工作，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，
促進(jìn)鄰里之間的互動(dòng)溝通；
同時(shí)號(hào)召業(yè)主共同營(yíng)造安全、文明、和諧的居住環(huán)境，
置信集團(tuán)旗下各物業(yè)服務(wù)中心陸續(xù)開(kāi)展半年度業(yè)主座談會(huì)。
業(yè)主代表、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目各條線負(fù)責(zé)人參與會(huì)議。

會(huì)上，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)了2024上半年物業(yè)各部門的工作狀況、
取得的各項(xiàng)進(jìn)展和下半年的工作計(jì)劃。
除了對(duì)常規(guī)工作執(zhí)行情況的概述，還特別強(qiáng)調(diào)了消防安全、
環(huán)境整治等重點(diǎn)工作的具體措施和成效，
以及圍繞主題年所展開(kāi)的各項(xiàng)工作的策劃與實(shí)施情況。
01
消防安全
各項(xiàng)目在集團(tuán)督導(dǎo)下對(duì)電動(dòng)自行車違停亂停、違規(guī)充電的現(xiàn)象實(shí)施了嚴(yán)格的管控，
同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)樓道、大廳、消防通道的管理，清理占用雜物，
并加大消防安全宣傳力度。除此之外應(yīng)集團(tuán)要求各項(xiàng)目每月至少進(jìn)行一次消防演習(xí)，
以演代練，提升了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力。

02
環(huán)境整治
環(huán)境整治工作在持續(xù)而深入地進(jìn)行中，
不僅對(duì)各類安全隱患進(jìn)行了徹底的排查與整改，
同時(shí)也大力推進(jìn)了專項(xiàng)的環(huán)境美化工作。在這一過(guò)程中，
項(xiàng)目依托自身的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，著力于品質(zhì)提升，
打造了一系列凸顯區(qū)域特色的亮點(diǎn)。

03
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)主題年
項(xiàng)目在多個(gè)對(duì)客觸點(diǎn)、歸家路線上已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，
旨在為業(yè)主帶來(lái)更規(guī)范、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
每周兩次的早送晚迎、每月一次的項(xiàng)目經(jīng)理接待日活動(dòng)均受到業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
此外，社區(qū)文化活動(dòng)較之以往，不僅在內(nèi)容上更加豐富多彩，形式上也更加多樣，
流程更為規(guī)范合理，這一切的努力與改變，
都受到了業(yè)主們的熱烈歡迎和積極參與。

會(huì)上，各業(yè)主代表暢所欲言，
主要涉及不文明遛狗、高空拋物、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升等問(wèn)題，
并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。各業(yè)主代表發(fā)言時(shí)，
物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人悉心聆聽(tīng)并詳細(xì)記錄。

項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題給予正面回復(fù)，制定解決方案，
設(shè)定整改完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并承諾未來(lái)將持續(xù)跟進(jìn)，
將成果及時(shí)反饋于業(yè)主。我們的座談會(huì)并非形式主義，
而是真正做實(shí)事，更好的服務(wù)業(yè)主。

此外，業(yè)主在物業(yè)工作人員帶領(lǐng)下還參觀了消防泵房、配電房和機(jī)房，
由工程部負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)講解，
讓業(yè)主對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施有了更為深入的了解。

END
通過(guò)面對(duì)面的交流，我們拉進(jìn)了與業(yè)主之間的關(guān)系，
業(yè)主們對(duì)我們的工作給予了充分的理解和支持。
在開(kāi)誠(chéng)布公的交談氛圍中，業(yè)主得以全面了解物業(yè)進(jìn)行的工作及規(guī)劃，
親眼見(jiàn)證了設(shè)備房的高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)及安全性能，讓他們安心、放心。
同時(shí)我們也認(rèn)真聽(tīng)取了業(yè)主的寶貴反饋，
讓我們清晰地認(rèn)識(shí)到在日常工作中尚存在的不足與疏忽，
為我們指明了改進(jìn)和提升的方向。

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