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崗位職責： 1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標（物業(yè)費、車位費、空置費等）與質(zhì)量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行。
4.負責本管理處年度及月度財務(wù)收支預算和控制。
5.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
6.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
11.負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動。

崗位要求： 任職條件：
1、3年以上獨立分管項目工作經(jīng)驗，有20萬方以上小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力，能承受較大工作壓力。
3、具有較強的團隊管理能力。
4、具有較強的服務(wù)意識，責任心強。
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
6、具備良好的部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的人際溝通能力，團隊協(xié)作能力，超強的執(zhí)行力，堅忍不拔的精神。


職位福利：五險一金、績效獎金、股票期權(quán)、餐補、全勤獎、交通補助、通訊補助、定期體檢

崗位職責： 1.協(xié)助項目經(jīng)理對客服系統(tǒng)工作全面協(xié)調(diào)管理。
2.負責監(jiān)督落實物業(yè)管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。
3.定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。根據(jù)財務(wù)部提供的統(tǒng)計繳費情況，對欠費現(xiàn)象及時解決。
4.負責解決項目重大投訴處理工作，客戶滿意度的提升計劃制定并執(zhí)行，提升滿意度。
5.社區(qū)文化活動的制定及開展，推進客戶的溝通、關(guān)系維護工作。
6.負責本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報考勤記錄。
7.負責客服系統(tǒng)日常員工培訓和管理。

技能要求：客服管理，物業(yè)客服，客服質(zhì)檢，接聽客服，電話催收，投訴客服

崗位要求： 1.大專以上學歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳。
2.3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，掌握項目客戶服務(wù)流程（投訴、報修、回訪、派單等）。
3.熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標準。
4.良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷，應(yīng)變能力強，能很好地與業(yè)主進行溝通。
5.良好的文字功底及自我學習能力。

職位福利：入職社保、節(jié)日福利、員工旅游、年終福利

崗位職責： 蘇州大市范圍內(nèi)就近安排
1、在管理處經(jīng)理領(lǐng)導下，負責轄區(qū)內(nèi)秩序維護、消防、車輛管理、突發(fā)應(yīng)急事件等工作的安排、落實。
2、負責擬定秩序維護員培訓計劃，并具體組織實施。
3、負責秩序維護組內(nèi)隊長及隊員的業(yè)績考評，并對不稱職者提出處理意見。
4、負責擬定管理處消防演練計劃，并組織進行消防演習。
5、負責對秩序維護組的工作進行檢查、督導、落實。
6、負責對秩序維護員宿舍的檢查及評比工作。
7、制定秩序維護組管理方案，不斷完善秩序維護隊的管理。

崗位要求： 1、高中以上學歷，45周歲以下，1年以上安保管理經(jīng)驗。
2、熟悉電腦，消防、治安等專業(yè)知識和技能，組織指揮能力強，工作條理性強。
3、善于溝通，有良好的語言表達能力，在實施糾正和預防過程中具契而不舍的精神。

崗位職責： 1、負責住宅或商業(yè)項目保潔管理工作。
2、每日巡檢保潔人員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、定期組織保潔人員培訓，傳授專業(yè)保潔工作的方式方法。
4、處理因環(huán)境衛(wèi)生導致的客訴。

崗位要求： 1、中專以上學歷，物業(yè)保潔管理或酒店保潔管理工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉各類保潔器材的使用及各類保潔試劑的調(diào)配。
3、工作認真、有擔當，能使用電腦。


職位福利：五險 年底雙薪、節(jié)日福利、員工旅游、績效獎金

崗位職責： 1.中專及以上學歷，持高低壓電工證，3年以上工程維修工作經(jīng)驗，1年物業(yè)領(lǐng)班或主管工作經(jīng)驗。
2.熟悉物業(yè)行業(yè)工程管理的各個流程及國家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項目經(jīng)驗豐富。
3.有良好的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場經(jīng)驗，良好的解決實際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動，能承受工作壓力。

崗位要求： 1.中專及以上學歷，持高低壓電工證，3年以上工程維修工作經(jīng)驗，1年物業(yè)領(lǐng)班或主管工作經(jīng)驗。
2.熟悉物業(yè)行業(yè)工程管理的各個流程及國家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項目經(jīng)驗豐富。
3.有良好的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場經(jīng)驗，良好的解決實際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動，能承受工作壓力。

崗位職責： 1、對住宅小區(qū)進行工程培訓，觀察電表、電流表、計量表是否正常，認真做好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、負責及時處理業(yè)主報修及公共區(qū)域報修。
3、小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)隱患及時維修，全程跟蹤電梯維保人員工作，把好技術(shù)關(guān)，保證系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良系統(tǒng)狀態(tài)。

崗位要求： 1、初中及以上學歷，60歲以下。
2、能熟練地對常用電氣照明設(shè)備、設(shè)施進行維修保養(yǎng)。
3、持有低壓電工證。